AI 에이전트
(AI Agent
)
가이드
AI 에이전트
(AI Agent
)
가이드
[AI 에이전트 개편 메뉴얼 업데이트 안내(2026/04)]
신규 UI/UX로 개편된 AI 에이전트 매뉴얼은 하단에서 확인하실 수 있습니다.
UI/UX 개편 업데이트 메뉴얼 보러가기
AI 에이전트(챗봇) UI/UX 개편이 순차적으로 진행되며,최신 업데이트 항목은 도움말에 우선 반영됩니다. (전체 개편 완료 후 도움말은 최종 리뉴얼됩니다.)
[업데이트 이전 메뉴얼]
1. 해피봇(Happy Bot)개념 설명
해피봇(Happy Bot) 알아보기
•
해피봇 개념과 챗봇 구조
•
기본 용어 설명
주요 화면 구조
•
봇 리스트
•
봇 관리 기본 화면
•
시나리오 화면
•
봇 통계 화면
•
배포 내역 화면
•
대화 내역 화면
•
봇 설정 화면
•
자연어 설정 화면
2. 블럭/ 시나리오
블럭 집중 탐구
•
AI 에이전트 블록
•
버튼 타입(버튼 기능)
•
단일 블럭
•
슬라이드 블럭
•
버튼 블럭
•
커스텀 블럭
변수/파라미터 설정
•
버튼 파라미터 설정
•
변수 값 계산
고객 응답 설정 방법
•
고객 응답 설정
봇 / 시나리오 생성
•
봇 생성
•
기본 시나리오 생성
•
설문조사 시나리오
•
단방향 시나리오
3. 봇 상세 설정
외부 메신저(채널) 연동
•
카카오톡 연동
인증 설정
•
인증 데이터 초기화 주기 설정
•
고객 개별 인증 세팅
•
카카오 인증 세팅
•
카카오 싱크 세팅
4. 봇따라 만들기
이벤트 / 상품 안내 챗봇 만들기
•
Step 1. 인사말
•
Step 2. 실패 메시지
•
Step 3. 시작 메시지
•
Step 4. 기본 시나리오 편집
•
Step 5. 고객 정보 받기
•
Step 6. 시나리오 연결 & 미리보기
•
Step 7. 배포(카카오 i 오픈 빌더)
•
Step 8. 완성
1. 지식베이스
개념 설명
지식베이스 (Knowledge Base) 가이드
•
지식베이스 목록
•
지식 작성 및 등록
•
지식 폴더
•
지식 상세정보
•
지식베이스 테스트
AI 에이전트(AI Agent) 가이드
AI 에이전트(AI Agent) 가이드