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서비스 연동

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고객 CRM과 마케팅을 한번에 해결가능
서비스 연동을 통해 고객 CRM과 마케팅을 한번에 해결해보세요.

1. 서비스 연동이란?

헤이데어는 다양한 서비스와 연동하여 헤이데어 안에서 동작할 수 있게 지원해요.
지속적인 서비스 연동 확장을 통해 헤이데어의 다양한 기능을 제공할 예정이에요.

2. 서비스 연동 방법

아래 제공되고 있는 [서비스 연동]방법을 통해 헤이데어를 폭 넓게 사용해보세요.

2-1. 기본 서비스

타입1. 헤이데어
사용 여부
홈페이지(쇼핑몰)에 헤이데어 사용(노출) 여부를 설정해요.
헤이데어 설치
헤이데어 연동을 위해서는 설치 필수예요.
일반 홈페이지 사용자의 경우 스크립트를 내 홈페이지 <head>에 추가해주시고, 카페24 사용자의 경우 플러그인만 설치해 주면 돼요.

2-2. 메시징 서비스

타입1. 카카오채널
사용 여부
카카오채널 사용 여부를 설정해요.
설정을 ON해야 [고객지원 카드]에서 ‘카카오채널’ 문의를 연결할 수 있어요.
연동 설정
연동할 카카오 비즈니스 채널 ID를 입력해주세요. (연동 가이드 참고)
타입2. 네이버톡톡
사용 여부
네이버톡톡 사용 여부를 설정해요.
설정을 ON해야 [고객지원 카드]에서 ‘네이버톡톡’문의를 연결할 수 있어요.
연동 설정
연동할 네이버 톡톡 파트너 ID를 입력해주세요.
네이버 톡톡 파트너 ID란? 네이버톡톡 파트너센터에 접속 후, 왼쪽 상단 프로필 영역의 영문으로 노출되어 있는 파트너 ID를 확인해보세요.
네이버 톡톡 파트너 ID가 없다면 네이버 톡톡 파트너센터에서 회원 가입을 진행해주세요. 네이버 톡톡 가입 안내서 보기
타입3. 해피톡
사용 여부
해피톡 사용 여부를 설정해요.
설정을 ON해야 [고객지원 카드]에서 ‘해피톡’문의를 연결할 수 있어요.
연동 설정
해피톡 연동을 위해서는 해피톡을 사용중이여야 해요. 해피톡에 먼저 가입해주세요. 해피톡 사이트 바로 가기>
해피톡 가입이 완료되었다면 아래 방법에 따라 스크립트를 복사해주세요.
1. 해피톡 접속 후, [설정 > 채팅 버튼 설정 v2] 메뉴 접속
2. [채팅 버튼 설정 v2 > 버튼 설치] 메뉴에서 스크립트를 복사
복사한 해피톡 스크립트를 헤이데어 2.0 연동 설정에 입력해주세요.
이미 홈페이지(쇼핑몰)에 해피톡을 사용(스크립트 삽입)하고 있다면 꼭 하단에 체크박스를 선택해주세요.

2-3. 소셜미디어

타입1. 유튜브
사용 여부
유튜브 사용 여부를 설정해요.
설정을 ON해야 [카드 만들기]에서 ‘유튜브’ 타입을 만들 수 있어요.
연동 설정 (추후 제공 예정)
타입2. 인스타그램
사용 여부
인스타그램 사용 여부를 설정해요.
설정을 ON해야 [카드 만들기]에서 ‘인스타그램’ 타입을 만들 수 있어요.
연동 설정
Instagram Professional 버전의 계정을 준비해주세요.
[연동하기]를 눌러 인스타그램 로그인 및 권한 승인을 해주시면 연동이 완료돼요.
연동 후 인스타그램 타입의 카드를 만들어 고객에게 홍보해보세요.

2-4. 커머스

타입1. 카페24
사용 여부
카페24에 헤이데어를 붙일 경우 연동을 진행해주세요.
카페24 사용(노출) 여부를 설정해요. ON을 해야 설정한 카페24에 헤이데어가 정상 노출돼요.
연동 설정
[연동하기]버튼을 클릭 후 연동할 카페24 쇼핑몰 ID를 입력해주세요.
연동 완료 및 사용 여부를 ON으로 설정한 뒤, 내 카페24 쇼핑몰에 접속해 헤이데어 위젯이 잘 노출되는지 확인해보세요.
그 밖에도 카페24 스토어를 통해 앱설치 및 연동이 가능해요.

서비스 연동까지 끝났다면 [헤이보드]를 만들어볼까요?