1. 카카오 채널이란?
헤이데어 2.0에 카카오 상담톡과 연동하면, 고객이 손쉽게 카카오 상담톡으로 문의할 수 있도록 카카오 채널을 홈페이지에 노출 할 수 있어요.
2. 카카오 상담톡 연동하기
연동 준비하기
헤이데어 2.0에서 카카오 상담톡을 사용하기 위해선 우선 카카오 비즈니스 채널 프로필 ID가 있어야 합니다.
카카오 비즈니스 로그인 후 '프로필>프로필 설정' 메뉴에서 채널 URL 고유값을 복사하여 헤이데어 2.0 연동 시, 입력해 주세요!
[카카오톡 채널 관리자센터] > [프로필] > [채널 URL]에서 채널 URL을 확인할 수 있습니다.
채널 URL에서 https://pf.kakao.com/ 부분을 제외한 뒷자리 값이 해당 카카오톡 채널의 프로필 ID로,
아래 예시를 참고합니다.
예시
•
채널 URL : https://pf.kakao.com/_ZeUOxi
•
카카오톡 채널 프로필 ID: _ZeUOxi
서비스 내 연동 방법
1.
헤이데어 접속 후, [서비스 연동] > [카카오채널] 설치하기 진행.
2.
설치 확인 완료 후, 상세 페이지 내 설치 완료 확인.
3.
[카카오채널] 서비스 상세 페이지 내 > 연동 설정 > ‘연동하기’ 버튼 클릭하여 카카오 비즈니스 채널 프로필 ID 입력 후, 연동 진행
4.
연동 완료 시, 상세 페이지 내 서비스 설정 > 사용 여부는 자동으로 ON 처리되고, 연동된 계정 정보를 확인 할 수 있습니다.
