1. 카카오 채널이란?
헤이데어 2.0에 카카오 상담톡과 연동하면, 고객이 손쉽게 카카오 상담톡으로 문의할 수 있도록 카카오 문의버튼을 홈페이지에 노출 할 수 있어요.
2. 카카오 상담톡 연동하기
연동 준비하기
헤이데어 2.0에서 카카오 상담톡을 사용하기 위해선 우선 카카오 비즈니스 채널 프로필 ID가 있어야 합니다.
카카오 비즈니스 로그인 후 '프로필>프로필 설정' 메뉴에서 채널 URL 고유값을 복사하여 헤이데어 2.0 연동 시, 입력해 주세요!
[카카오톡 채널 관리자센터] > [프로필] > [채널 URL]에서 채널 URL을 확인할 수 있습니다.
채널 URL에서 https://pf.kakao.com/ 부분을 제외한 뒷자리 값이 해당 카카오톡 채널의 프로필 ID로,
아래 예시를 참고합니다.
예시
•
채널 URL : https://pf.kakao.com/_ZeUOxi
•
카카오톡 채널 프로필 ID: _ZeUOxi
서비스 내 연동 방법
1.
헤이데어 접속 후, [서비스 연동] > [채팅상담] 상세로 진입
2.
[카카오채널] 연동 설정에 카카오 비즈니스 채널 프로필 ID 입력 후, 연동 진행
3.
연동 완료 시 버튼 노출 설정이 자동으로 ON처리되며, 해당 홈페이지(쇼핑몰)내에 카카오 문의 버튼이 노출됩니다.
