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구독 중인 서비스와 결제 정보를 한눈에 확인하고 관리해보세요. (26/4/28 신규기능 추가)
1. 구독현황
구독중인 서비스를 확인하고, 구독 상태를 관리할 수 있어요.
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구독 중이거나 무료 이용권 사용 중인 서비스 상태 확인
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결제수단 확인 및 변경
•
구독 해지 및 철회 가능
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구독 정보 한눈에 보기
항목 | 설명 |
서비스명 | 예) 마수동, 간편가입, SNS연동 무제한 채팅상담 |
구독 상태 | 구독중 / 해지예정 / 무료이용중 |
구독 유형 | 월간 구독 / 연간 구독 |
구독 시작일 | 예: 2026.01.20 |
다음 결제일 | 예: 2026.03.20 (구독중일 때만 표시) |
이용 종료일 | 해지예정일 경우에만 표시 |
결제 금액 | 예: 월 55,000원(VAT포함) |
상태별 화면구성을 참고해주세요.
•
꼭 확인하세요 (중요안내)
◦
구독 중 무료이용권이 제공될 경우 구독 종료 시점에 맞춰 무료 이용권이 자동 적용돼요.
(무료이용권이 종료되면 다시 자동 월간/연간 구독이 진행돼요.)
◦
결제 카드가 등록되면 다음 결제일에 자동결제가 이루어지며 결제 실패 시 이메일과 팝업으로 안내되며, 최대 3회까지 재시도 돼요. (3회 이상 결제 실패 시 자동 구독 해지 처리돼요.)
◦
연간/월간 구독 해지는 결제 당일 구독 해지 시에만 전액 환불이 가능해요.
◦
결제 당일이 아닌 경우 부분 환불은 불가하며, 현재 구독 기간까지 사용 후 자동으로 해지돼요.
◦
마케팅 수신동의는 [카페24 연동] 필요하고, SNS연동 무제한 채팅상담은 [카카오톡]과 [네이버톡톡] 연동이 필요해요. 구독 서비스 이용 중에 연동을 해지할 경우 서비스를 원활하게 이용할 수 없으니 유의해주세요.
◦
구독 중에는 서비스 탈퇴가 불가해요. 서비스 탈퇴를 원할 경우 구독을 먼저 해지해주세요.
2. 결제내역
유료서비스 결제 기록을 확인하고, 결제 상태를 조회할 수 있어요.
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결제 결과 확인
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결제 실패 및 취소 내역 확인
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영수증 확인 및 다운로드
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상태별 안내
결제완료
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정상적으로 결제가 완료된 상태
결제취소
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구독 해지로 인한 전액 환불
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카드사 승인 취소
결제실패
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결제 진행 중 오류 발생
◦
카드 정보 또는 한도 문제 가능
안내▪
이메일 및 팝업으로 안내 제공
▪
최대 3회까지 재시도 진행
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결제 실패가 반복될 경우 구독이 자동 해지될 수 있으니 결제수단을 확인해주세요.
