지금, 보는 고객에게 딱 맞는 메시지를 띄워보세요!
홈페이지 방문자의 행동 데이터를 기반으로,
고객 세그먼트별 맞춤형 메시지를 즉시 노출할 수 있어
전환율과 참여도를 높이는 데 효과적이예요.
고객 행동 = 기회!
헤이보드로 고객의 클릭을 유도하고, 매출을 이끌어보세요.
[예시]
장바구니 이탈 고객에겐 “놓치면 후회할 혜택!” VIP 단골 고객에겐 “한정판, 지금 바로 구매하세요”
1. [마케팅 만들기]란?
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방문 고객 중 행동 기반에 특정 타겟을 설정하고, 타겟에 맞는 맞춤형 메시지를 노출시키는 기능이에요.
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마케팅 발송은 [추천 템플릿 6종]을 통해 원하는 마케팅을 쉽게 만들 수 있어요.
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원하는 추천 템플릿이 없다면 상단에 [직접 만들기]를 통해 원하는 마케팅을 만들 수 있어요.
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아래 2가지 활용법을 통해 충성 고객을 늘리고, 매출을 늘려보세요.
2. 추천 템플릿 활용법
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아래 6종의 추천 템플릿을 보고 원하시는 마케팅 메시지를 시작해보세요.
STEP1. 콘텐츠 설정
추천 템플릿(아래 타입 확인)을 선택하면 알맞은 [이미지]와 [내용]이 자동으로 들어가져요.
내용 확인 후 원하시는 스타일로 수정 가능해요.
타입1. 마케팅 수신동의 받기광고 메시지를 보낼 수 있도록 마케팅 수신동의 회원을 늘려보세요.
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마케팅 수신에 동의하지 않은 회원에게 노출하는 전용 마케팅 메시지예요. 매력적인 배너 이미지와 문구로 수신 동의 유도해보세요.
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수신 동의 회원이 늘어나면 추가적인 광고 메시지 발송도 가능해져 더욱 효율적인 마케팅 운영이 가능해요.
TIP: 쿠폰과 함께 노출하면 수신 동의율이 크게 향상돼요!
타입2. 신규 회원가입 늘리기단순 방문자를 신규 회원으로 빠르게 전환하세요.
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신규 회원에게만 제공되는 전용 혜택을 소개하고, 이벤트 페이지로 자연스럽게 연결해 보세요.
TIP: ‘회원가입 완료한 회원’에게 쿠폰 자동 발급되도록 설정하면 전환율을 더욱 높일 수 있어요!
타입3. 인기 상품 홍보하기인기 상품을 집중 노출해 매출과 구매 전환율을 동시에 높이세요.
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판매량이 높거나 할인 혜택이 큰 인기 상품을 집중적으로 노출해 보세요.
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매출 상승은 물론, 구매 전환율까지 함께 끌어올릴 수 있는 효율적인 마케팅 메시지를 만들 수 있어요.
TIP: ‘한정 수량’, ‘마감 임박’ 등의 문구를 활용하여 구매를 빠르게 유도할 수 있어요!
타입4. 재구매 유도하기재구매를 부르는 리워드 메시지로 단골 고객을 만들어 보세요.
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한 번 이상 구매한 고객 중 방문이 오래된 고객에게 쿠폰을 제공해 보세요.
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재구매는 물론 단골 고객으로 전환할 수 있는 좋은 기회예요.
TIP: 쿠폰에 “나만을 위한 혜택” 또는 “기간 한정 시크릿 쿠폰”이라는 문구를 더하고, 쿠폰 발급이 가능한 페이지와 연결하 고객의 관심과 반응을 더욱 끌어올릴 수 있어요!
타입5. 리뷰 작성 늘리기구매 완료한 고객 대상으로 리뷰 작성 시 혜택을 노출해보세요.
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구매 완료 고객에게 리뷰 작성 시 쿠폰 혜택을 제공해 보세요.
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자연스럽게 후기를 유도하면서 평점 향상과 신뢰도 상승에 도움이 되요.
TIP: 상품 도착 후 1~3일 이내에 리뷰 요청 메시지를 보내 리뷰를 모아보세요.
“리뷰만 써도 쿠폰 증정!”과 같은 문구를 사용해 동기 부여 및 평점을 올릴 수 있어요.
타입6. 장바구니 구매 전환하기쿠폰 한 장으로 장바구니 상품을 구매로 자연스럽게 유도해보세요.
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장바구니에 상품을 담아둔 고객에게 즉시 사용 가능한 쿠폰을 제공해 보세요.
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구매를 망설이는 고객의 마음을 사로잡아 구매 전환율을 높일 수 있는 효과적인 마케팅이예요.
TIP: “지금 결제하면 추가 혜택!” 혹은 “쿠폰 소멸 임박” 등의 문구를 활용하면 긴급성과 혜택을 동시에 전달해 구매를 자연스럽게 유도할 수 있어요.
STEP2. 세그먼트 설정
원하는 타겟 고객을 설정해주세요. 세분화된 타겟 설정을 통해 클릭율을 높이거나 구매 전환 등
마케팅 효과를 기대할 수 있어요.
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대상고객: 전체, 로그인, 비로그인
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로그인 회원일 경우, ‘오늘 가입한 회원, 생일에 방문한 회원, 구매 이력이 있는 회원, 장바구니가 담겨있는 회원, 쇼핑몰 포인트가 있는 회원, 쇼핑몰 쿠폰이 있는 회원’ 등으로 구분하여 설정할 수 있어요.
[마케팅 유형>마케팅 수신동의]일 경우 대상고객은 ‘카페24 [마케팅 수신] 미동의 회원’으로 고정되요.
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방문 요일, 방문 횟수, 재방문 기간, 체류 시간, 마우스 스크롤 범위까지 각각 설정할 수 있어요.
STEP3. 발송 조건 설정
세그먼트 된 타겟 고객에게 발송 스케줄을 설정해 보세요.
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발송 시작 및 종료 설정: 원하는 날짜와 시간에 노출을 설정할 수 있어요.
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단, 쿠폰을 사용할 경우 사용된 쿠폰의 기간 범위 내에서만 설정 가능해요.
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마케팅 발송 횟수: 처음 1회만, 매일 1회, 접속할 때마다 발송되도록 설정할 수 있어요.
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[하루 동안 보지 않기] 체크 박스도 추가할 수 있어요.
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우선 순위 설정: 여러 개의 마케팅 메시지가 노출될 경우 우선 순위가 높은 메시지부터 노출돼요.
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마케팅 노출 위치 설정: 메시지가 노출되는 위치와 딤 처리 여부 등을 설정할 수 있어요.
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특정 페이지에만 노출하거나, 특정 페이지를 제외해 메시지를 발송할 수 있어요.
STEP4. 확인 및 등록
지금까지 설정한 정보들을 최종 확인 후 상단에 [저장하기]버튼을 눌러 최종 마케팅을 발송해 보세요. 단, 꼭 [사용하기]버튼을 ON 시켜주셔야 정상적으로 마케팅 메시지가 노출돼요.
3. 마케팅 직접 만들기
타입1. 기본형 카드
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아이콘 이미지 등록: 기본 이미지는 제공하지 않으며, 원하는 이미지를 등록할 수 있어요.
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권장 해상도 46X46, (이미지 비율 1:1), (JPG, PNG,GIF) 파일 사이즈 5MB 이하
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업로드 이미지가 없을 경우 배경 색상으로 채워진 아이콘으로 지정돼요.
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메인 타이틀/서브 타이틀/문구 입력: 내용 입력 시 입력된 내용은 카드 영역에 바로 노출돼요.
타입2. 프로모션형 카드
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이미지 업로드: 카드 상단에 노출되는 이미지를 업로드할 수 있어요.
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권장 해상도 360 x 240, (이미지 비율 3:2) JPG, PNG, GIF) 파일 사이즈 5MB 이하
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메인 타이틀/문구: 내용 입력 시 입력된 내용은 카드 영역에 바로 노출돼요.
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버튼: 기본적으로 [버튼 사용]이 선택되어 있고, [버튼 사용안함]으로 설정이 가능해요.
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버튼 사용 시에 [버튼명, 버튼URL, 버튼 컬러]를 설정할 수 있어요.
타입3. 마케팅 수신동의 카드
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이미지 업로드: 카드 상단에 노출되는 이미지를 업로드할 수 있어요.
◦
권장 해상도 360 x 240, (이미지 비율 3:2) JPG, PNG, GIF) 파일 사이즈 5MB 이하
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메인 타이틀/문구: 내용 입력 시 입력된 내용은 카드 영역에 바로 노출돼요.
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버튼: [링크형], [쿠폰형]으로 구성되어 있어요.
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링크형: 버튼에 특정 페이지를 연결해 사용할 수 있어요. 이벤트 페이지 등과 연결해 보세요.
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쿠폰형: 카페24에 등록된 쿠폰을 사용할 수 있어요. 버튼 클릭 시 쿠폰은 자동 발급돼요.
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단, 발급 조건이 ‘최초 1회 발급’이거나 ‘미보유 발급’으로 이미 발급 받았거나 사용하지 않은 해당 쿠폰이 있으면 중복 발급되지 않아요.
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원하는 쿠폰의 ‘발급조건’과 ‘쿠폰’을 선택해 주세요.
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[버튼명, 버튼URL, 버튼 컬러]를 설정할 수 있어요.
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버튼 URL은 선택 항목으로 미입력했을 경우 버튼 클릭 시 해당 메시지가 닫혀요.
타입4. 유튜브 카드
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유튜브 영상 URL: 원하는 유튜브 영상 URL을 입력하고 해당 유튜브를 노출할 수 있어요.
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이때 [자동 재생] 기능을 사용하여 고객의 시선을 집중시켜 보세요.
타입5. 인스타그램 카드
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인스타그램 피드 유형: [최신순]으로 전체 피드를 노출하거나, 특정 선택된 게시물만 노출할 수 있어요.
