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서비스 연동

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서비스 연동을 통해 고객 CRM과 마케팅을 한번에 해결해보세요.

1. 서비스 연동이란?

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헤이데어는 다양한 서비스와 연동하여 헤이데어 안에서 동작할 수 있게 지원해요.
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지속적인 서비스 연동 확장을 통해 헤이데어의 다양한 기능을 제공할 예정이에요.

2. 서비스 연동 방법

아래 제공되고 있는 [서비스 연동]방법을 통해 헤이데어를 폭 넓게 사용해보세요.

2-1. 기본 서비스

♥️타입1. 헤이데어
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사용 여부
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홈페이지(쇼핑몰)에 헤이데어 사용(노출) 여부를 설정해요.
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헤이데어 설치
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헤이데어 연동을 위해서는 설치 필수예요.
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일반 홈페이지 사용자의 경우 스크립트를 내 홈페이지 <head>에 추가해주시고, 카페24 사용자의 경우 플러그인만 설치해 주면 돼요.

2-2. 메시징 서비스

♥️타입1. 카카오채널
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사용 여부
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카카오채널 사용 여부를 설정해요.
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설정을 ON해야 [고객지원 카드]에서 ‘카카오채널’ 문의를 연결할 수 있어요.
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연동 설정
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연동할 카카오 비즈니스 채널 ID를 입력해주세요. (연동 가이드 참고)
♥️타입2. 네이버톡톡
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사용 여부
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네이버톡톡 사용 여부를 설정해요.
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설정을 ON해야 [고객지원 카드]에서 ‘네이버톡톡’문의를 연결할 수 있어요.
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연동 설정
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연동할 네이버 톡톡 파트너 ID를 입력해주세요.
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네이버 톡톡 파너트 ID란? 네이버톡톡 파트너센터에 접속 후, 왼쪽 상단 프로필 영역의 영문으로 노출되어 있는 파트너 ID를 확인해보세요.
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네이버 톡톡 파트너 ID가 없다면 네이버 톡톡 파트너센터에서 회원 가입을 진행해주세요. 네이버 톡톡 가입 안내서 보기
♥️타입3. 해피톡
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사용 여부
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해피톡 사용 여부를 설정해요.
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설정을 ON해야 [고객지원 카드]에서 ‘해피톡’문의를 연결할 수 있어요.
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연동 설정
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해피톡 연동을 위해서는 해피톡을 사용중이여야 해요. 해피톡에 먼저 가입해주세요. 해피톡 사이트 바로 가기>
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해피톡 가입이 완료되었다면 아래 방법에 따라 스크립트를 복사해주세요.
1. 해피톡 접속 후, [설정 > 채팅 버튼 설정 v2] 메뉴 접속
2. [채팅 버튼 설정 v2 > 버튼 설치] 메뉴에서 스크립트를 복사
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복사한 해피톡 스크립트를 헤이데어 2.0 연동 설정에 입력해주세요.
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기존 이미 사이트 내에 해피톡 스크립트가 삽입되어 있다면 ‘외부 설치’를 체크해서 자동 입력 방식 으로 진행해주세요.

2-3. 소셜미디어

♥️타입1. 유튜브
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사용 여부
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유튜브 사용 여부를 설정해요.
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설정을 ON해야 [카드 만들기]에서 ‘유튜브’ 타입을 만들 수 있어요.
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연동 설정 (추후 제공 예정)
♥️타입2. 인스타그램
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사용 여부
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인스타그램 사용 여부를 설정해요.
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설정을 ON해야 [카드 만들기]에서 ‘인스타그램’ 타입을 만들 수 있어요.
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연동 설정
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Instagram Professional 버전의 계정을 준비해주세요.
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[연동하기]를 눌러 인스타그램 로그인 및 권한 승인을 해주시면 연동이 완료돼요.
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연동 후 인스타그램 타입의 카드를 만들어 고객에게 홍보해보세요.

2-4. 커머스

♥️타입1. 카페24
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사용 여부
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카페24에 헤이데어를 붙일 경우 연동을 진행해주세요.
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카페24 사용(노출) 여부를 설정해요. ON을 해야 설정한 카페24에 헤이데어가 정상 노출돼요.
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연동 설정
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[연동하기]버튼을 클릭 후 연동할 카페24 쇼핑몰 ID를 입력해주세요.
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연동 완료 및 사용 여부를 ON으로 설정한 뒤, 내 카페24 쇼핑몰에 접속해 헤이데어 위젯이 잘 노출되는지 확인해보세요.
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그 밖에도 카페24 스토어를 통해 앱설치 및 연동이 가능해요.

서비스 연동까지 끝났다면 [헤이보드]를 만들어볼까요?