콜브릿지 사용 가이드

모든 설정은 필수 권장 선택 으로 구분되어 있습니다.
안녕하세요 콜브릿지를 더욱 편리하게 사용하실 수 있도록 사용 가이드를 새롭게 업데이트했습니다. 똑똑한 AI ARS와 에이전트로 시작하는 콜브릿지를 지금 바로 만나보세요.
가이드로 궁금증이 해결되지 않으셨다면, 고객센터로 문의 주세요.

시작하기 (온보딩 가이드)

콜브릿지를 처음 사용하는 사용자를 위한 필수 안내입니다.

기본 환경 설정

상담을 시작하기 전에 공통으로 필요한 사전 설정 메뉴입니다.

상담 연결 설정 가이드

상담 연결을 위한 사람과 전화번호를 설정하는 메뉴입니다.

워크플로우 설정

상담이 어떤 방식으로 진행될지 선택하고 설정합니다.
계정 상태 및 요금제에 따라 선택 가능한 타입이 다릅니다.

상담하기

실제 상담이 시작된 이후 사용하는 운영 메뉴입니다.

알림톡 · 문자

고객 안내 및 상담 연결을 위한 메시지 관련 메뉴입니다.

통계 대시보드

상담 데이터를 분석하고 운영에 활용합니다.

자주 묻는 질문(Q&A)

서비스 소개 & 도입

기능 설정

메시지 & 연동

상담 관리 & 분석