1. 에이전트(챗봇)
에이전트(챗봇)는 메신저 환경에서 사용자와 대화할 수 있는 대화형 인터페이스입니다.
하나 이상의 워크플로우로 구성되며, 사용자의 질문이나 행동에 따라 적절한 워크플로우를 실행하여 응답을 제공합니다
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2. 워크플로우
워크플로우는 하나 이상의 노드(블록)로 구성된 대화 워크플로입니다.
특정 목적이나 주제에 맞는 대화 흐름을 설계할 수 있으며, 여러 노드를 연결하여 사용자와의 상호작용 과정을 구성합니다.
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3. 노드(블록)
노드(블록)는 워크플로우를 구성하는 가장 작은 단위입니다.
하나의 메시지, 질문, 버튼 또는 기능 실행 단위를 의미하며, 하나 이상의 노드가 연결되어 하나의 워크플로우를 구성합니다.
텍스트, 이미지, 링크, 버튼, 변수, 조건 분기 등 다양한 요소를 포함할 수 있습니다.
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4. 파라미터 (Parameter)
파라미터는 워크플로우 실행 과정에서 사용하는 입력 데이터입니다.
사용자 입력값이나 시스템 데이터를 저장하여 다음 노드 또는 기능 실행 시 전달할 수 있습니다.
예를 들어 고객명, 상품명, 주문번호 등의 정보를 파라미터로 저장하고 활용할 수 있습니다.
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