현대백화점

-사용하는 서비스 : 채팅상담
-연동한 채널 : 웹
-활용 목적 :
현대백화점 내 현대식품관 사이트 고객 상담
문의 내용을 미리 파악해 불필요한 상담 방지
전화상담을 채팅상담으로 전환해 효율적으로 고객 응대