1. 지식 상세정보
지식 목록에서 지식을 선택하면 상세 정보 화면이 표시되며, 아티클 및 파일 유형의 지식 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.
수정 및 삭제 제한
‘학습 대기 중’ 또는 ‘학습 중’ 상태의 지식은 수정 및 삭제할 수 없습니다.
상세정보 수정은 ‘학습 완료’ 또는 ‘학습 실패’ 상태에서만 가능합니다.
1-1. 상세정보 수정 가능 항목
항목 | 설명 | 수정 가능 여부 | 비고 |
제목 | 지식 제목 | 가능 | |
유형 | 아티클 / 파일 | 불가 | 생성 시 선택된 값으로 고정 |
상태 | 학습 상태 | 불가 | |
태그 | 지식 태그 | 가능 | 생성 시 선택된 값으로 고정 |
폴더 | 소속 폴더 | 가능 | |
최근 업데이트 | 최근 수정 또는 등록 일자 | 자동 갱신 | ‘학습 대기 중’ 상태에서는 ‘-’로 표시 |
아티클 콘텐츠 | 아티클 본문 내용 | 가능 | 수정 시 즉시 재학습 진행 (기존 학습 데이터 덮어쓰기) |
파일 | 업로드된 파일 | 불가 | 변경 시 삭제 후 재등록 필요 |
1-2. 아티클 상세정보
아티클 콘텐츠 영역에서 본문 내용을 확인하고 수정할 수 있습니다.
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•
아티클 본문 내용을 직접 수정할 수 있습니다.
•
FAQ 또는 매뉴얼 템플릿을 선택하여 편집할 수 있습니다.
•
이미지는 복사·붙여넣기 방식으로 삽입할 수 있습니다.
1-3. 파일 상세정보
파일 정보 영역에서는 업로드된 파일의 기본 정보만 확인할 수 있습니다.
•
업로드된 파일의 정보만 확인할 수 있습니다.
•
파일 다운로드는 가능하나, 수정 및 교체는 불가능합니다.
•
파일 내용을 변경하려면 기존 지식을 삭제한 후 새로 등록해야 합니다.
1-4. 상세정보 수정 (아티클/파일)
아티클 상세정보 수정
•
아티클 콘텐츠를 수정하면 재학습이 즉시 진행됩니다.
•
제목, 태그, 폴더 등 메타데이터만 수정하는 경우에는 재학습이 진행되지 않습니다.
아티클 상세정보 수정
파 상세정보 수정
•
파일은 내용 수정이 불가능하며, 제목·태그·폴더 등 메타데이터만 수정할 수 있습니다.
•
이 경우에도 재학습은 진행되지 않습니다.
•
파일 내용을 변경하려면 기존 지식을 삭제한 후 새로 등록해야 합니다.
파일 상세정보 수정