지식베이스 테스트

1. 지식베이스 테스트란?

지식베이스 테스트 기능은 등록된 지식을 기반으로 실제 답변을 생성하여 품질을 사전에 검증할 수 있는 기능입니다 사용자는 해당 기능을 통해 지식 기반 응답을 테스트 환경에서 미리 확인하고, 답변 정확도 및 품질을 개선할 수 있습니다. 이를 통해 더 신뢰도 높은 지식 기반 응답 제공이 가능합니다.
유의사항
•
지식베이스 테스트에서 생성된 검색 및 대화 데이터는 테스트 화면 내에서만 유지됩니다.
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페이지를 새로고침하거나 테스트를 다시 시작하면 모든 대화 내용이 초기화됩니다.
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기본 설정에서 전체 폴더가 선택된 경우, 전체 폴더의 지식을 기준으로 답변이 생성됩니다.
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단일 폴더(예: 테스트 폴더)를 선택한 경우, 해당 폴더의 지식을 기준으로 답변이 생성됩니다.
•
동일 지식베이스 내에서는 이전 대화 맥락이 유지됩니다.
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지식이 새로 등록되거나 수정된 경우 즉시 반영되지 않으며, 새로고침 또는 테스트 재시작 이후 반영됩니다.

1-1. 지식베이스 테스트 시작

지식베이스 테스트는 아래 경로를 통해 시작할 수 있습니다. 경로: 지식베이스 화면 상단의 ‘지식베이스 테스트’ 버튼 클릭

1-2. 주요 화면 구성

1-2-1. 기본 동작

테스트 화면에서는 질문을 입력하면 등록된 지식을 기반으로 답변이 생성되며, 결과를 즉시 확인할 수 있습니다.
동일 지식베이스 내에서는 홈 또는 폴더 이동과 관계없이 대화 맥락이 유지됩니다.

1-2-2. 질문 입력 및 전송 규칙

유의사항
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질문 입력 시 전송 버튼이 활성화됩니다.
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LLM 답변 생성 중에는 추가 질문 전송이 불가능합니다.
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LLM 답변이 완료된 이후 다음 질문을 입력 및 전송할 수 있습니다.

1-2-3. 화면 노출 방식

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채팅 미리보기 영역은 ‘지식베이스 테스트’ 버튼 클릭 시에만 노출됩니다.
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테스트 화면은 풀페이지 오버레이 형태로 표시됩니다.

1-2-4. 테스트 화면 동작 방식

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다시 시작
◦
‘다시 시작’ 버튼 선택 시 기존 채팅 내용이 전체 삭제됩니다.
◦
테스트는 초기 상태로 새롭게 시작됩니다.
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닫기
◦
‘닫기’ 버튼 선택 시 테스트 화면이 종료됩니다.
◦
이전 지식베이스 화면으로 복귀합니다.

1-3. 지식베이스 테스트 설정

지식베이스 테스트에서는 답변 생성 방식과 지식 범위(폴더)를 설정할 수 있으며, 설정값은 즉시 반영됩니다.

1-3-1. 답변 생성 방식

답변 생성 시 동작 방식을 선택할 수 있으며, 선택한 방식에 따라 LLM의 답변 생성 방식이 달라집니다.
기본 설정값: Filtering
•
Chunks
◦
검색된 문서를 활용해 빠르게 답변 생성
•
Filtering
◦
관련도가 높은 문서만 선별해 답변 생성
•
Extract
◦
핵심 내용만 발췌 및 정리해 답변 생성

1-3-2. 폴더 선택 정책

폴더 선택에 따라 해당 폴더에 등록된 지식을 기반으로 LLM의 답변 생성 및 응답이 달라집니다. 기본 설정값: 전체 지식
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전체 지식
◦
등록된 모든 지식을 기준으로 답변 생성
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시스템 제공 폴더
◦
‘기본’ 폴더는 항상 최상단 고정 노출
◦
‘기본’ 폴더는 지식이 없어도 폴더 자체는 유지되어 표시됨
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사용자 생성 폴더
◦
최신 생성 순 기준으로 하위 정렬되어 노출

1-3-3. 설정 반영 방식

•
설정 변경 시 즉시 테스트 환경에 반영
•
이후 모든 질문의 답변 생성에 변경된 설정이 적용됨

1-4. 지식베이스 테스트 답변 정보

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지식베이스에 등록된 지식을 기반으로 질문 시, 관련 지식이 검색되고 이를 바탕으로 답변이 생성됩니다.
•
생성된 답변에는 활용된 폴더 내 지식 정보가 함께 제공됩니다.
•
사용된 지식을 선택하면 해당 지식의 상세 정보 페이지로 이동할 수 있습니다.

1-4-1. 질문에 대한 답변 및 사용된 지식 정보

질문에 대한 등록된 지식 기반 답변

답변 생성 기준

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질문 시 지식베이스에 등록된 지식을 기반으로 답변이 생성됩니다.
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이전 대화 맥락이 오래된 경우, AI가 내용을 요약하며 → 요약된 내용을 기반으로 답변이 생성됩니다.
답변에 활용된 폴더 내 지식 정보

사용된 지식 정보 구성

답변에 활용된 지식은 아래 항목으로 제공됩니다:
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지식 유형
•
지식 제목
•
최근 업데이트 일자
•
지식 상세정보 이동 버튼