AI 에이전트 메시지 지원 범위

1. AI 에이전트 메시지 지원 범위

채널별로 AI 에이전트가 지원하는 메시지 노드(블록)가 상이하므로, 사용 중인 채널에서 발화 가능한 메시지 타입을 사전에 확인해 주세요.

1-1. 메시지 노드(블록) 유형 안내

1) 단일형 노드(블록)

해피봇 New에서는 다양한 형태의 단일 노드를 지원합니다 단일형 메시지는 하나의 메시지 노드로 구성된 발화 유형입니다.
지원 유형: 텍스트형 / 이미지형 / 카드형 / 리스트형/ 인증형

2) 슬라이드형 노드(블록)

슬라이드형 노드는 여러 개의 메시지를 좌우로 넘기며 확인할 수 있는 형태입니다.
지원 유형: 텍스트형 / 카드형 / 커머스형 / 리스트형

3) 커머스형 노드(블록)

상품 이미지와 가격 정보를 함께 노출할 수 있어 상품 진열 및 구매 유도에 적합한 메시지 유형입니다.

4) 리스트형 노드(블록)

여러 개의 연관 항목을 목록 형태로 제공할 수 있어 상품군 또는 콘텐츠 묶음 안내에 적합합니다.

1-2. AI 에이전트 유형별 메시지 지원 범위

채널
단일형
슬라이드형
커머스형
리스트형
해피봇 New
○
○
○
○
카카오 오픈빌더
○
○
○
○

1-3. 채널별 지원 항목

해피봇 New에서 제공하는 커머스형 / 리스트형 메시지는 웹채팅 v2 또는 카카오톡(오픈빌더) 상담 채널에서만 지원됩니다.
채널
단일형
슬라이드형
커머스형
리스트형
바로연결
웹채팅 v1
○
X
X
X
X
웹채팅 v2
○
○
○
○
○
카카오 오픈빌더
○
○
○
○
○
카카오 상담톡
○
X
X
X
X
네이버 톡톡
○
○
X
X
X
인스타그램
○
○
X
X
X