문의 유형별로 담당 상담사를 다르게 배정할 수 있나요?

네, 가능합니다.

문의 유형에 따라 담당 상담사를 다르게 지정해 운영할 수 있습니다.

예를 들어, 대분류나 중분류 기준으로 특정 문의는 특정 상담사가 전담하도록 설정할 수 있습니다.