해피톡을 처음 쓰는데, 무엇부터 하면 되나요?
해피톡을 처음 설정하신다면, 보통 아래 순서대로 진행하시면 가장 수월합니다.
1.
상담을 받을
채널을 먼저 연동
하고
2.
웹사이트에
채팅 버튼을 설치
한 뒤
3.
운영 시간
과
자동 메시지
를 설정하고
4.
마지막으로
상담사 배분 방식
과
템플릿
을 정리하는 흐름입니다.
이렇게 설정해두면 기본적인 상담 운영 환경을 빠르게 갖출 수 있습니다.
해피톡에서는 각 기능이 메뉴별로 나뉘어 있어, 필요한 항목만 하나씩 따라 설정하실 수 있습니다.