문자 및 알림톡 발송 기능을 사용하기 위한 사전 신청 메뉴입니다.
문자 발송 기능은 신청 후 승인되어야 사용할 수 있으며,
승인 완료 후 간편 ARS, 맞춤 ARS, AI 에이전트에서 문자/알림톡 발송 기능이 활성화됩니다.
0. 이 메뉴는 언제 설정하나요?
•
문자 또는 알림톡 발송 기능을 사용하려는 경우
•
간편 ARS / AI 에이전트에서 메시지 발송 기능을 사용하려는 경우
•
상담 종료 후 자동 메시지 전송을 설정하려는 경우
문자 발송 기능은 신청 및 승인 완료 후에만 사용 가능합니다.기능 설정 전에 반드시 본 메뉴에서 신청을 완료해 주세요.
1. 문자 발송 서비스 신청 전 준비사항
문자 발송 기능 신청을 위해 아래 필수 서류 제출이 필요합니다.
제출 서류 목록
•
통신서비스 이용증명원
•
사업자등록증
•
위임장 (발신번호 등록 시 필수)
1-1. 통신서비스 이용증명원
•
발신번호의 실제 사용 권한을 확인하기 위한 서류입니다.
•
콜브릿지 고객센터를 통해 발급 신청 가능합니다.
1-2. 사업자등록증
•
서비스 신청자 정보 확인을 위한 필수 서류입니다.
1-3. 위임장 (발신번호 등록 시 필수)
발신번호 등록 시에는 해당 번호의 사용 권한을 증빙할 수 있는 위임장 제출이 필수입니다.
설정 방법
1.
페이지 내 위임장 양식 다운로드
2.
양식 작성
3.
파일 업로드 영역에 첨부
4.
저장 및 제출
※ 위임장이 제출되지 않은 경우 발신번호 등록 및 문자 발송이 제한될 수 있습니다.
2. 문자 발송 서비스 신청하기
2-1. 신청 절차
1.
문자 발송 서비스 신청 페이지 진입
2.
필수 서류 업로드
•
통신서비스 이용증명원
•
사업자등록증
•
위임장
승인 절차 안내
•
제출된 서류는 내부 검토 후 승인됩니다.
•
승인까지 약 1~2일 소요됩니다.
•
승인 완료 시 문자 발송 기능이 활성화됩니다.
3. ‘쓰던번호 그대로’ 플랜 안내
‘쓰던번호 그대로’ 플랜을 이용하는 고객의 경우:
•
문자 발송 승인 완료 후
•
전화걸기 기능도 함께 사용 가능
4. 설정 시 참고 사항
•
승인 전에는 문자/알림톡 발송 기능이 비활성화됩니다.
•
서류가 누락되거나 정보가 불일치할 경우 승인이 지연될 수 있습니다.
•
위임장이 필요한 번호에 대해 제출하지 않으면 발신번호 등록이 제한됩니다.
운영 팁
문자 기능을 실제 운영에 사용하기 전에
서류를 미리 준비해 신청을 완료해 두는 것을 권장합니다.
승인까지 1~2일이 소요되므로, 운영 일정에 맞춰 사전 신청하세요.
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