상담하기

실시간 상담을 처리하고, 고객 정보를 확인하며, 상담 내용을 기록하는 운영 화면 입니다.
좌측(콜 현황) – 중앙(상담 정보) – 우측(고객 정보) 구조로 구성되어 있습니다.

0. 설정 전 꼭 알아야 할 사항

1. 좌측 패널 - 콜 현황 영역

2. 중앙 패널 - 상담 정보 영역

3. 우측 패널 - 고객 정보 영역

4. 상담하기 화면 흐름 요약

운영 팁

•
실시간 상담 중에는 중앙 패널 집중
•
상담 종료 후에는 분류·메모 정리 습관화
•
부재중 탭은 수시로 확인
•
콜백은 처리 상태 관리 필수

콜브릿지의 다양한 기능과 사용 방법을 확인해 보세요!