딜라이브

-사용하는 서비스 : 챗봇 / 채팅상담
-연동한 채널 : 카카오
-활용 목적 :
개인인증 과정을 추가하여 고객 정보를 바탕으로 청구서/요금/계약 상품 조회를 제공
전화상담을 채팅상담으로 전환해 효율적인 고객 응대