헤이데어 사용방법
아래와 같이 기본 세팅이 필요합니다.
•
일반 홈페이지 운영자
1.
헤이데어 홈페이지로 가입
2.
3.
헤이데어 관리자 화면에서 [헤이보드] 만들기([마케팅]도 추가로 만들면 좋아요.)
4.
사용중인 홈페이지에 헤이데어 위젯 노출 확인
•
카페24 쇼핑몰 운영자
1.
카페24 앱 스토어에서 ‘헤이데어’검색 후 설치
2.
[가입해서 연결]을 통해 헤이데어 가입하면 자동으로 ‘서비스 연동’ 완료
3.
헤이데어 관리자 화면에서 헤이보드 만들기(마케팅도 추가로 만들면 좋아요.)
4.
카페24 쇼핑몰에 헤이데어 위젯 노출 확인
회원가입/로그인
1. 홈페이지로 가입하기 (hey-there.io)
1.
로그인 페이지에서 [회원가입] 클릭
2.
회원가입 페이지에서 가입정보를 입력 후 [회원가입] 버튼 클릭
3.
이메일로 인증메일이 발송되고, 해당 인증 메일에 [인증하기] 버튼 클릭
4.
인증 코드 입력 페이지에서 이메일로 받은 인증 코드를 입력하고 [회원가입 완료하기] 버튼 클릭하여 회원가입 완료
2. 카페24 스토어에서 앱 설치로 가입하기 (https://store.cafe24.com/kr/apps/30297)
1.
[설치하기]버튼 클릭 후 동의 내용 확인 → [동의함] 버튼 클릭
2.
헤이데어 앱 설치가 완료 후 연결 페이지로 자동 이동
3.
[가입해서 연결]버튼 클릭 (이미 헤이데어에 가입되어 있다면 [로그인해서 연결]버튼 클릭)
4.
3. 헤이데어 관리자 화면(로그인)
회원가입 완료 후 로그인하면 [헤이데어 관리자] 화면에 접속 가능합니다. [메뉴 안내]
•
대시보드: 헤이데어를 통해 사용한 유의미한 통계정보 확인
•
멤버 관리: 헤이데어 어드민을 사용할 수 있는 멤버(소유자, 관리자, 팀원)를 관리
•
헤이보드: 홈페이지(쇼핑몰)에 헤이데어 전용 위젯을 설치하고 관리
•
고객 관리: 헤이데어를 사용하여 수집된 고객 정보 관리
•
마케팅: 고객 맞춤형 메시지(예: 충성고객 전용, 신규 회원 늘리기 등)를 발송/관리
•
서비스 연동: 메시징 서비스(해피톡, 카카오, 네이버톡톡)과 소셜미디어(인스타그램, 유튜브),
커머스(카페24)를 연동하여 다양한 컨텐츠 노출 및 고객 상담 가능
•
설정: 회사 정보 관리, 권한 설정(예정), 보안 설정(예정) 등 다양한 설정 기능 제공
•
나의 계정 관리: 계정 정보 수정, 비밀번호 재설정 등 관리
헤이데어 스크립트 삽입하기
홈페이지에 간단히 스크립트 삽입하고, 헤이데어를 바로 이용해보세요.
1.
[서비스 연동] 클릭
2.
[기본 서비스]의 상세 페이지(>) 버튼 클릭
3.
[스크립트 설치] 복사
4.
사용중인 홈페이지 [head]영역에 복사한 스크립트 삽입
스크립트 삽입이 완료되었더라도 [헤이보드]를 만드셔야 스크립트를 삽입한 홈페이지에 [헤이데어] 위젯을 확인할 수 있어요.
헤이데어 설치가 완료되었다면 본격적인 헤이데어 활용 방법을 안내드릴게요.
실시간 채팅 상담은 물론 고객 맞춤형 이벤트 및 프로모션을 만들어 고객의 이탈률을 줄이고,
충성고객으로 전환해보세요.